این راهنما توضیح می‌دهد که تکنسین‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات (کد ۳۱۳۱۹۹) باید ارزیابی مهارت‌های خود را از طریق سازمان TRA انجام دهند. این گزارش شامل جزئیات هزینه‌های ارزیابی، قوانین کاری و گزینه‌های ویزای اقامت دائم از جمله ساب‌کلاس‌های ۱۹۰، ۴۹۱ و ۱۸۶ است.